为进一步优化营商环境,多伦县政务服务中心不断强化服务意识,积极开展周末“不打烊”服务模式,为企业和群众提供错峰延时服务,有效解决企业和群众“上班没空办、休息时间没处办”的难点问题,最大程度满足广大群众对业务办理的需求。
“我平时家里养牛太忙了,都忘了今天是周末休息日,这着急去看病今天就来了,没想到周末休也能办理业务,你们工作人员也非常热情,解答也很详细,这么快就办完了,真是太方便了!为政务服务中心点赞!”近日来多伦县政务服务中心办理异地就医备案业务的群众黄先生对多伦县政务服务中心开展周末服务“不打烊”服务竖好评满满。
多伦县政务服务中心一直秉承“窗口服务无小事,服务注重在细节”的工作原则,不断提高办事效率,常态化实施从“按时上班”到“预约服务”;从“准时下班”到“延时服务”的工作模式。自今年8月起,中心每周六、日09:00-12:00开设“周末不打烊”综合服务窗口,力争做到人在岗、网不断、事能办、不打烊,满足公众办事需求。同时,对服务质量进行严格把关,力求窗口办事无“断档”、优质服务无“阻挡”,最大限度提升政务服务效能,切实提升群众的获得感和满意度。
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