为打造“规范、高效、廉洁、便民”的服务环境,不断优化营商环境,提升办事群众的满意度,白旗政务服务 为群众之所想,为群众之所急,强化细节服务,多举措打造良好的便民办事环境。
一是完善便民服务设施。根据群众办事需求及工作实际,在大厅显著位置配备自助充电宝、事项查询机、排队叫号机,同时实现政务服务大厅无线网络全覆盖,为办事企业群众提供便利,满足办事群众和企业对优质高效政务服务的需求。
二是大力推行蒙速办,开展“指尖上的服务”。积极宣传推广蒙速办APP,为办事群众、企业提供办事指南、便民信息、政务信息、投诉举报等便捷服务,让群众和企业办事“不出门”、服务“指尖办”,切实打通服务群众的“最后一公里”问题。
三是更新和完善精准化的办事指南。旗政务服务中心结合新建大厅搬迁启用工作,按照规范化、标准化要求对各进驻窗口单位统一格式制作完成《政务服务办事指南》、《政务服务便民告知卡》和电子《二维码》,确保办事指南精准,提高服务质量,减少跑动次数,为“最多跑一次”改革助力加油。
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