为切实把“服务无止境,满意为群众”落到实处。7月14日上午,别力古台镇党群服务中心以提升服务质效为目标,在辖区恩格尔哈夏图嘎查组织开展了“推进服务群众零距离”基层帮办代办宣传活动。
在活动中,帮办代办员向牧民群众发放了宣传资料,并向牧民群众详细介绍了帮办代办政务服务事项清单,其中嘎查帮办代办事项33项,镇帮办代办事项68项,包含社会保险、医疗卫生、养老服务、公共教育、劳动就业、退役军人、住房保障、残疾人服务等事项。同时,牧民群众对各类自身关心的问题进行现场咨询,帮办代办员耐心地为其讲解相关业务的政策法规和办理流程。
实行帮办代办业务是突破服务办事群众“最后一公里”的决胜一步,最大限度地减少了群众的跑腿次数,延伸了服务链条,助力群众“零跑腿”办理各项事务,为群众提供更优质的政务服务。
下一步,别力古台镇党群服务中心将继续增强主动服务、靠前服务意识,深入研究,拿出切实可行更管用、更有效的措施,变“等待帮代办”为“帮代办走到群众中去”,不断满足群众个性化需求,让自觉服务、精准服务、高效服务成为工作常态。
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