苏尼特左旗政务服务中心以优化服务水平为导向，多措并举，做实事、出实招，积极探索前置服务“新模式”，跑出便民服务“新速度”。

　　精细梳理事项，全面掌握业务。按照高频事项、低频事项、综窗事项及专区事项精细化梳理、合理分配任务，咨询引导人员熟练掌握综窗进驻事项和高频事项、一次性告知。在设定依据、受理条件、申请材料、办理流程、办结时限等方面逐个优化，为企业和群众提供细致、透明、规范的前置辅导，今年以来，开展业务培训161次。

　　精准分流人员，主动靠前服务。咨询引导人员主动询问群众办理事项，将进厅群众划分为仅需咨询业务、需要到窗口办理业务。当群众材料不齐全需要补正时，帮办代办专员会主动带领群众打印一次性告知单。截至目前，前置服务累计3760件，覆盖医保、社保、就业等27个部门高频事项，完成咨询审件1954件，收获群众广泛好评。

　　全程帮办代办，提供兜底服务。政务服务中心综合窗口加强“帮办代办”志愿服务队伍，为老弱病残孕等特殊群体提供全程导办服务，将“被动受理”变成“主动作为”，切实解决群众的急难愁盼问题，做好群众的贴心人暖心人。今年以来，上门服务54次，帮办代办4459次。