镶黄旗政务服务局大力推行线上“一网办”,线下“一窗办”,持续推动“一件事”流程再优化、办事更方便,树立起集成式政务服务“新标杆”。

　　该旗各部门在一体化政务服务平台认领编制并发布政务服务事项1641项,其中,依申请七类事项993项,公共服务事项648项。积极推行一体化平台的使用,互动留言按时办结率100%,实际网办率54.94%;电子证照数据汇聚52754个,签章率100%,实现政务服务事项“应上尽上、全程网办”。

　　该局积极推行“全盟通办”“全区通办”“跨省通办”及基层帮办代办。目前,25个高频事项实现了全盟通办,160项事项实现全区通办,146项事项实现“跨省通办”。同时建立代办帮办服务队伍,由140多名帮办代办员将政务服务送到群众“家门口”,使牧民居民足不出户便可办成一揽事,截至目前,共提供帮办代办4332人次。

　　创新“政银合作”新模式,优化配置企业开办专区、政银合作区,并在镶黄旗信用社3个网点开设政务服务窗口,减少群众办事距离,实现政务服务“银行办”“就近办”。

　　下一步,镶黄旗政务服务中心坚持“我为群众办实事”服务理念,拓宽与其他地区的合作交流,打破地域阻隔和信息壁垒,实现更多事项“跨省通办”,有效解决群众多地跑,全面提升企业和群众的获得感和满意度。