为着力解决企业群众办理业务时存在的“异地跑”、“来回跑”等现象,扎实推进“跨省通办”“全区通办”改革。东乌珠穆沁旗通过线上线下与合作省、市协同联动,有效打破地域行政壁垒,切实为办事群众提供全方位帮办代办服务,实现“跨域通办”易办、快办,不断提高企业群众办事满意度和幸福感。

　　一是严格制定工作标准。严格按照“合法、精简、便民”的原则,优化调整“跨省通办”事项清单,明确通办业务的申报条件、受理模式、审核程序、办理时限等具体工作内容,同时与达成合作地互换政务服务事项办事指南,确定业务审查要点、明确流转方式及对接人员,进一步做好“跨省通办”对接工作。目前,已与96个合作市县政务服务部门完成了对接工作。

　　二是设置专职窗口就近服务。积极在东乌旗政务服务中心一楼大厅设立“跨域通办”服务专窗,并由专职人员负责,为来访企业群众提供事项跨地域办理业务咨询、网办指导、代验材料、办事结果双向寄递等多项服务。同时建立事项清单动态调整机制和更新机制,不断拓宽事项范围,推动实现跨区域“就近办、马上办”。目前,已累计通过“跨域通办”窗口为企业群众办理“全区通办”业务28件,“跨省通办”业务10件。

　　三是促进办理结果及时知晓。推进形成“异地申报、属地审批、数据流转、寄递送达”的服务模式,申请人可通过登录属地政务服务“跨省通办”平台或“全国一体化”平台等方式实现线上申请办理,不需要再跨地区跑腿办事。同时受理部门还会将申请的结果(证照)通过网上送达或线下邮寄的方式反馈到申请主体,进一步提升办事企业群众的获得感和满意度。目前,“跨区通办”窗口累计全程网办33件,线下免费邮寄证照18件。

　　四是持续扩展业务办理地区。自“跨省通办”“全区通办”工作开展以来,东乌旗积极落实相关工作,通过利用“云牵手联盟”业务系统、签订“跨区域通办”合作协议等多种途径,不断开拓有意向的合作地区,同时持续扩展可通办事项清单。目前,已通过“云牵手联盟”业务系统与区外20个省市的86个市县级政务服务部门,达成了“跨省通办”合作意向,并与区内12个旗县成功签订“跨区域通办”合作协议。