为进一步优化营商环境,提高政务服务工作效率,最大程度为企业和群众提供快捷、暖心的办事体验。锡林郭勒盟政务服务中心不断创新服务模式,在不增加窗口工作人员的前提下,按照日常人流量高低峰,在综合受理区和办税专区设置2个“潮汐窗口”作为应急窗口,通过前后台人员流转,有序分流办事群众,提高窗口办事效率。

　　开设“潮汐窗口”既节约了办事资源,又体现了政务服务管理的动态化和高效化,同时还增强了政务服务中心应对短时大量业务的弹性,进一步提升了政务服务中心的工作效能。2024年以来,受理业务20000余笔,为部分窗口缓解了办件压力,也为办事群众节省了等候时间,更为广大企业和群众提供了高效便捷的政务服务。

　　窗口人流有潮汐,服务效能无止境。下一步,盟政务服务中心将“便民利企”理念贯穿政务服务工作始终,继续深化“潮汐窗口”这一暖心举措,不断创新服务方式,持续打造“办事有速度、服务有温度”的政务服务品牌,努力提升企业群众的幸福感和满意度。