苏尼特左旗: 服务可视化 云端解难题
“我们公司是新办企业,这个月不知道都需要申报哪些税种,我人在外地没有办法去大厅咨询,通过“税小i”税务局为我们提供了远程视频辅导,既方便又省心。”锡林郭勒盟苏左领头羊商贸有限公司乌会计说。
近日,苏尼特左旗税务局积极推行“远程咨询、在线辅导、问办合一”于一体的可视化办税服务,引导纳税人登录电子税务局,通过“税小i”咨询各种税费问题及时了解各类税收政策,还可以由税务工作人员进行远程辅导,为纳税人缴费人提供语音咨询解答、视频在线辅导,甚至可以通过“问办一体”服务,享受零接触的办税缴费新体验。通过与纳税人在线上“面对面”沟通,避免了通过电话难以准确表述的问题,切实解决纳税人缴费人的“急难愁盼”问题,大大降低纳税人的咨询成本。
下一步,苏尼特左旗税务局将持续探索推广“非接触式”“可视化答疑”办税服务,强化“远程咨询+线上辅导”的协同模式,让纳税人足不出户就能实现随时问、即时通、实时办,有效解决纳税人缴费人咨询难、沟通难、办税难,让税费服务“不见面”、更智慧、更贴心。
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