二连浩特市住建局接到工单后，第一时间派工作人员与诉求群众联系并前往现场进行实地勘验，发现城建小区自来水管道跑水严重，工作人员积极协同相关企业紧急启动抢修作业，在短短四个小时内圆满完成抢修工作，并将路面结冰进行铲除，保障居民出行安全。将处理结果及时告知群众，群众对工作人员处理结果表示非常满意。