“延时办真的太方便了，太感谢你们了!”刚办理完不动产权变更过户业务的刘女士对窗口工作人员连连道谢。8月23日中午12点，政务大厅工作人员陆陆续续都往外走，但不动产窗口前仍然有办事群众在等候办理业务。刘女士在不动产窗口办理不动产权变更过户，由于不动产权过户需要买卖双方全部到场，但当时已到下班时间，刘女士有些着急，窗口人员告知刘女士可以提供延时服务，待买卖双方到场后，工作人员一次性为其办完过户变更手续，对此刘女士非常满意并感谢了工作人员。

　　9月2日上午政务服务大厅按要求开展延时服务，政务大厅各专区均有工作人员在值班，一名办事群众史先生来到社保专区咨询养老保险缴纳相关事情，窗口人员热情接待并为其讲解了相关政策和有关要求。史先生和窗口人员说道:“听说大厅周六、日也上班，今天路过来碰碰运气，真的有工作人员给提供咨询和业务办理服务，你们的服务越来越细致了”。

　　像这样的场景在政务大厅各专区随处可见。为有效解决企业和群众“上班没空办、休息时间没处办”的难点问题，进一步优化审批服务，最大限度方便企业群众，努力做到靠前服务，政务服务大厅推出了“周六日不打烊”延时服务，在上班前、午休、下班后时段及周六日上午实行延时办理，有效地解决了企业群众“请假难、来回跑”等问题。

　　从“准点下班”到常态化开展“延时服务”，已成为政务服务大厅各窗口的日常工作。政务服务局秉承着“群众不离窗口，我们不下岗位”的服务理念和“工作有时限，服务无止境”的服务要求，把群众利益放在首位，当天的事当天办完，承诺件承诺期内提前办完，让群众少跑一趟路，少等一分钟，用“初心”换“民心”，用优质服务换百分评价，不断提升服务效能，持续优化营商环境。

　　“政务服务无小事，躬身笃行是常态”。下一步，旗政务服务局将继续坚守服务初心，主动担当作为，以提升政务服务品质为目标，不断提高业务能力，创新工作方式，拓宽服务渠道，持续优化预约服务、延时服务、上门服务、精准帮办代办服务等多元化服务方式，把“群众事”当作“自家事”，切实减少办事企业和群众的跑腿次数，最大限度为企业和群众排忧解难，努力打造更加人性化、有温度、高效率的政务服务。