近年来，西乌旗聚焦“放管服”改革提质增效和营商环境优化提升，积极落实国家向北开放重要桥头堡任务内容，迭代升级国务院推进的13项和自治区推出的103项“一件事一次办”事项，结合本地区实际情况创新推出10项西乌特色“一件事”，扎实推进“一件事一次办”集成改革，全面提升企业和群众办事便利度、满意度，助力全旗经济社会的快速发展。

　　一是优化服务模式，促进办事流程精简化。对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项要素进行梳理，合理调整事项办理前后置顺序，优化办理要素和业务流程，形成“一件事一次办”事项办理标准化工作流程和办事指南；整合、精简、优化、去重申请材料和表单，实现“多表合一、一表申请”、“一套材料、一次提交”；优化整合出件环节，依托线下窗口，实现“一窗出件”；同时结合“两优”专项行动，对办事要件进行容缺受理、告知承诺、免证办、直接取消，减少了办事要件。例如：在推进入园入学一件事中，全面清理取消学前教育经历、计划生育证明、超过正常入学年龄证明等无谓证明材料，实现全程网上报名，材料由4件减少至1件，跑动次数由2次减少至0次，办理时限由1天减少至1个小时，“掌上”报名仅需几分钟。

　　二是增强支撑能力，提升政务服务标准化。迭代升级一件事一次办，把窗口受理线下流转模式升级为全程网办。通过“一件事一次办”系统，依托全区政务服务网、“蒙速办”移动端，提供套餐式场景办理服务，解决系统整合、信息不共享问题，实现了线上申请、全程网办。军人退役事项涉及5个部门，需要多次多部门跑动，升级后只需在窗口一次性提交申报材料即可完成退役军人报到、落户、城乡居民基本医疗保险、养老保险、参保登记等9项业务的联办快办。水电暖联动过户事项原来需要4个窗口办理，依托“一件事一次办”系统只需在1个窗口提交1次材料，即可完成房屋过户、缴税、水电暖户名变更等5个事项，实现“一窗办理”、“一次办结”。目前，西乌旗可提供126项一件事一次办套餐服务，年初以来办件量达到1800余件。

　　三是坚持需求导向，推动便民利企最大化。根据企业和群众办事实际场景需求，延伸服务链条，合理设置线下“一件事一次办”综合受理窗口，实行了“前台分类受理、后台分类审批、综合窗口出件”的综合窗口改革，实现了由“多窗跑”到“一窗办”的改变，目前线下已设置16个综合窗口，其中旗政务大厅6个、苏木镇共7个、专厅3个。窗口整合之前，企业开办需要到7个窗口，至少需要0.5个工作日，现在只需到1个窗口，1个小时可完成企业开办相关7个办理流程，为企业开办提供了最便利最快速的服务。

　　同时，结合本地区特色推出我要开奶食店、我要开肉食店等10个一件事一次办，形成“一件事一次办”主题套餐，最大限度地惠民利企。

　　下一步西乌旗将结合本地区实际情况，从企业和群众的实际需求出发，深入挖掘“一件事一次办”典型应用场景和业务情形，深化拓展“一件事一次办”事项范围，持续改善营商环境。