近日，记者从二连浩特市行政审批和政务服务局了解到，2023年，市行政审批和政务服务局立足口岸实际，聚焦政府所需，企业群众所盼，在办事流程上做“减法”，在服务能力上做“加法”，在提升服务质效上出实招，打造规范、高效、便捷的口岸政务环境。

　　2023年市政务服务中心设立综合窗口，全面推行“前台综合受理、后台并联审批、统一窗口出件”的运行模式和免费帮办代办等制度，为企业群众提供“一站式”服务，入厅49个单位，设置29个综合窗口，设立9个基层“帮办代办”窗口，实现苏木社区全覆盖。组建“帮办代办”服务队伍145人，实现社会保险、医疗卫生、养老服务等领域的高频政务服务事项可上门办、就近办，2023年共办件1.5万余个。新增“涉企不动产登记”“灵活就业”“军人退役”等16个升级版“一件事一次办”，全年受理“一件事一次办”升级版办件3633件，办结率为100%，让服务更暖心。

　　2023年，推行更多政务服务事项掌上办、预约办、错时办、特事特办，挖掘更多的网办事项，让群众足不出户即可办成事。政务服务中心各窗口累计受理业务120156件，办结率100%，全程网办率89.03%，为群众创造办事效率更快、审批事项更少、服务水平更优的营商环境。