2023年9月1日以来，锡林浩特市医疗保障局全面开展“全民医保手牵手 医保护航心连心”基本医保全民参保计划集中宣传月活动，围绕活动主题，依托“基层医保服务站（点）+”，创新灵活管用的线下“五办”模式，大力推进依法参保、全民参保，同步推动医保电子凭证（医保码）激活，取得初步成效。截至9月13日，城乡居民参保缴费仅9个工作日，参保人数已达32329人，占比2023年全年城乡居民参保总数的36.2%，新增激活医保电子凭证（医保码）11229人。

　　医保服务站+联合服务→“集中办 上门办”

　　紧盯“一老一小”两个特殊群体，在大力推进“线上”自主办理参保缴费的同时，发挥好医保服务站“线下兜底”作用，保障“医保服务一个都不落”，努力实现应缴尽缴，参保缴费的同时激活医保电子凭证（医保码）。

　　充分考虑老年人智能手机不愿看、线上办理不会办、电子支付无法办的现实问题，联合开发区税务局，重点针对老年人、行动不便人员等特殊群体，开展2024年度城乡居民基本医疗保险参保缴费和医保电子凭证（医保码）激活“集中办 上门办”服务活动。由医保服务站所在社区负责电话通知、组织引导辖区老年人，在医保窗口现场进行参保登记，医保、税务经办人员携带医保业务手持服务终端、POS机等移动智能设备，现场办理缴费和医保电子凭证（医保码）激活。针对高龄老人、行动不便人员，随同医保代办员上门办理。针对多数老人们无法现场完成电子支付的实际情况，印制纸质版《锡林浩特市医疗保障局致全市广大城乡居民的一封信》送给老人，请子女代为完成缴费。搞好服务的同时，向老人们耐心讲解参保缴费、报销比例、异地就医备案、医保电子凭证（医保码）使用等群众关心关注的医保政策。目前，已在楚古兰街道爱民社区开展首场服务活动，现场办理参保缴费35人，激活电子医保凭证（医保码）83人，上门服务5人，发放宣传资料150余份，解答政策咨询20余人次，大受社区和老人们欢迎。

　　高度关注学生群体，在充分协调教育部门，发挥好校长、班主任老师作用，做好动员组织的同时，锡林浩特市医疗保障局派出学校医保辅导员，联合学校医保经办人员、辖区医保代办员，深入学校开展2024年度城乡居民基本医疗保险参保缴费和医保电子凭证（医保码）激活“集中办 上门办”服务活动。目前，已在第八小学开展首场服务活动，医保辅导员通过与学生现场互动，耐心解答城乡居民参保缴费、待遇保障、意外伤害保险等医保政策，全流程演示医保电子凭证（医保码）激活，现场为学生激活电子医保凭证（医保码）42人，发放宣传材料100余份，并向孩子们发出“小手拉大手”倡议，引导学生带动家长积极参保缴费，同步激活医保电子凭证（医保码）。

　　可承办医保服务点+群众活动→“现场办 流动办”

　　联合苏木镇场、街道办事处，借助宝力根苏木“团结杯”全民运动会，巴彦宝拉格苏木、巴彦锡勒街道、希日塔拉街道新时代文明实践系列活动，希日塔拉街道“社会保险与您共享安定健康生活”宣传活动等人员聚集的有利条件，全面开展“医保服务进万家 健康幸福你我他”宣传活动。依托嘎查、社区可承办医保服务点一线工作、熟悉群众优势，由医保代办员引领，锡林浩特市医疗保障局流动宣传党员先锋队、新时代文明实践志愿服务队“两支队伍”携带医保业务手持服务终端，走进群众聚集的活动现场，走进嘎查、社区文化活动站、超市、食堂、饭店、邮政服务点、机关办公楼、牧民家中，为群众现场办理、流动办理参保缴费和医保电子凭证（医保码）激活，广泛宣传医保政策、惠民举措。截至目前，已开展宣传活动5场次，指导手机参保缴费156人，激活电子医保凭证（医保码）519人，发放宣传资料4000余份，解答政策咨询450余人次，让依法参保、全民参保意识在“零距离”服务中成为群众自觉行动，“一人参保 全家参保”在潜移默化中走进千家万户。

　　医保代办员+工作群、居民群→“广宣传 帮代办”

　　充分发挥医保代办员连接医保经办机构、网格员的桥梁纽带作用，依托业务指导群、单位工作群、小区居民群等微信群层层中转串联，8月31日起，先后向居民群推送《重要通知！9月1日起，锡林浩特市2024年度城乡居民基本医疗保险开始缴费了》《锡林浩特市2024年度城乡居民基本医疗保险开始缴费了（蒙文版）》《锡林浩特市医疗保障局致全市广大城乡居民的一封信》《致锡林浩特市中小学生家长缴纳2024年度城乡居民基本医疗保险费的一封信》等线上缴费通知、政策宣传12篇，累计点击量近8万次，单篇最高点击量超2.8万次，为参保缴费造足了声势，把医保声音“速递”给了广大群众，营造了浓厚的社会氛围。

　　9月1日起，医保代办员迅速进入工作状态，面向辖区居民，全程帮代办新参保登记、政策咨询、信息查询等医保业务，工作日期间，社区、嘎查医保经办群始终保持满负荷运转，群内医保经办人员由此前1人增加至2人，保障医保代办员帮代办事项快办快结。9个工作日以来，线上帮代办近4200人次，为居民节省了跑腿成本、排队时间，有效分流了医保窗口办事群众。