为持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,镶黄旗政数局聚焦企业群众异地办事需求,以窗口建设、事项梳理、能力提升为抓手,全力推动“全区通办”改革落地见效,不断优化政务服务环境,切实增强群众获得感、满意度。
建强服务窗口,夯实通办基础。积极落实“全区通办”工作要求,在政务服务大厅设立“全区通办”综合服务窗口,配齐配强专业工作人员,强化业务培训与实操演练,确保窗口工作人员熟练掌握事项流程、系统操作、协同办理等技能,全面提升业务支撑与综合服务能力,为异地办事提供稳定、专业、高效的线下受理阵地。
梳理事项清单,扩大服务覆盖。承接落实460项“全区通办”服务事项,全面覆盖社保、医保、企业设立登记、不动产查询等与企业群众生产生活密切相关的领域。依托全区一体化政务服务平台赋能,实行“异地受理、属地审批、就近办理”协同模式,精简办事环节、压缩办理时限,让企业群众少跑腿、好办事。
强化培训赋能,提升办理质效。组织业务骨干以视频形式参加盟政数局“全区通办”培训答疑及集中办公会,精准掌握事项标准化流程、功能模块应用、窗口账号配置、事项标准化配置等核心内容。通过现场教学、即时答疑、集中攻坚,推动政策落地、流程规范、服务提质,为“全区通办”高效运转提供坚实保障。
下一步,镶黄旗政数局将持续聚焦企业群众的急难愁盼问题,不断优化流程、精简材料、强化数据共享,深化“全区通办”服务效能,全力打造更智能、更高效、更温暖的政务服务环境,以优质服务惠及更多企业群众。

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