一、 出台“一件事一次办”的目的是什么？

　　　　 为加大推动政府职能转变和“放管服”改革力度，立足企业和群众实际需要，集成办理“一件事”所涉及的政务服务事项，加强业务协同和信息共享，优化再造政务服务流程，实行“一次性告知、一套表申报、一个窗受理、一次性办成”，实现“一件事一次办”，降低制度性交易成本，优化提升服务体验，增强企业和群众的获得感，持续优化全盟营商环境，建设人民满意的服务型政府。

　　二、什么是“一件事一次办”？

　　　　“一件事一次办”，是指将企业和群众需要到各级政务服务机构办理的事项，特别是需到多个部门、需经多个环节办理的事项，通过环节整合、流程优化，成为企业和群众眼中的“一件事”（如开办超市、药店，领取补贴梳理出来的103项事项），实行“一次性告知、一套表申报、一个窗口受理、一次性办成”，实现政务服务机构从审批“一个事项”转变为服务企业群众“一件事”全流程办理，从企业和群众办事到每个政务服务机构“最多跑一次”转变为“一件事最多跑一次”。

　　1.一次告知。把“一件事”涉及的所有受理条件，如申报材料、法定依据、办事流程、办理时限、常见问答、相关政策等要素进行整合，采用图文形式，通过锡林郭勒政务服务网、蒙速办APP、锡盟地区政务服务大厅等渠道一次性告知办事申请人。

　　2.一套表申报。对“一件事”涉及多个办理事项的申报材料、表格等进行规范，按照自治区统一推送的表单，提供线上下载查询服务，方便企业和群众填写和使用。

　　3.一窗受理。在锡林郭勒政务服务网、蒙速办APP等网上政务服务平台设置专栏，集中展示“一件事一次办”事项，让企业和群众一次认证、单点登录，即可办成“一件事”；在锡盟地区政务服务大厅设置“一件事一次办”窗口或由“一件事一次办”牵头部门在锡盟地区政务大厅设置窗口受理，企业和群众提交一次材料，前台对材料一次性初审、一次性受理，后台一次性分办，职能部门开展并联审批、联合评审、联合勘验、联合验收等集成服务。

　　4.一次办好。对申请材料齐全能当场办结的，一次性办好；对申请材料次要条件或次要手续有欠缺的，在当事人承诺补正后，采取容缺方式一次性办好；对申请材料齐全需要集成服务的，开展集成联办，并将办理结果一次性反馈给最终出件的部门（窗口），由该部门（窗口）制作相关证照、批准文书，采取现场递交、邮政寄递、网上传输等方式一次性送达办事申请人。

　　三、“一件事一次办”改革的主要目标是什么

　　2021年底，对已经能做到和近期能通过简政放权、优化流程、精简环节、推进网上办理实现“一次办好”的事项，与企业群众生产生活密切相关的重点领域和办件量较大的高频事项基本实现“一件事一次办”。实现政务服务事项“一件事一次办”全覆盖（法律法规另有规定的除外）。

　　四、推进“一件事一次办”改革重点推行的“五件事”

　　锡林郭勒盟紧抓全区“蒙速办·一次办”改革机遇，以打造“蒙速办”政务服务品牌为目标，以新生儿出生“一件事一次办”、“我要办理新车上牌”、“我要开超市”“我要开小餐馆”等“五件一件事”为突破点，深度开展“一件事一次办”事项梳理和流程再造。