今年来，西乌珠穆沁旗政务服务局坚持从群众最关心的热点难点问题入手，不断深化“放管服”改革，推动“一件事一次办”改革，将多个相互关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”，把多个部门串联审批的事项改为并联审批，努力打造政务服务升级版，不断提升企业群众办事便捷度和满意度。

　　政务服务局根据企业和群众办事实际场景需求，合理设置线下“一件事一次办”综合受理窗口，实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出证”综合窗口改革，实现由“多窗跑”到“一窗办”，从“一窗办”到“掌上办”转变，将服务群众“最后一公里”变成“零公里”。目前，线下已设置16个综合窗口，其中旗政务服务中心6个、苏木镇7个、专厅3个。窗口整合之前，企业开办需要到7个窗口，至少需要0.5个工作日，现在只需到1个窗口，1个小时可完成企业开办相关7个办理流程，为企业开办提供了最便利最快速的政务服务。同时，依托一体化政务服务平台和“一件事一次办”系统，实现线上流转办理，提供“套餐式”服务，强化线上线下审批协同。并整合多个政务服务事项申请材料，实现“一套材料、一次提交”。年初以来，压减办事材料比例达52%，压减办事环节比例达55%，压减办理时间比例达60%，办件量达到1900余件。

　　下一步，政务服务局将以开展主题教育为契机，深入调查研究，继续着力解决人民群众办事难、来回跑等问题，让数据多跑路，群众少跑腿，真正做到服务于民、便捷于民。