苏尼特右旗政务服务局以党的二十大精神为引领,推动政务服务高质量发展,抓好各项基础工作的同时,始终坚持以人民为中心的发展思想,为企业和群众提供更高效、更便捷、更优质的服务,把政务大厅打造成联系群众、服务群众的“主阵地”。
目前,苏尼特右旗政务服务局政务大厅分为民生保障区、商事服务区、工程建设区,配备自助服务终端、自助售货机等供群众使用。全面推行预约延时服务,通过早晚弹性办、午间不间断、周末不休息、法定节假日不打烊,打造“5+2”全天候服务。“综合一窗”全面规范化运行,与28个职能部门签订政务服务事项委托受理授权协议书和服务承诺书。
同时,苏尼特右旗政务服务局政务大厅学习借鉴北京经开区“亦庄模式”,聘请第三方建立10人职业化政务服务辅助团队,设立5个综合窗口,将“一次办”、“帮您办”、特色“苏畅办”、“跨省通办”业务纳入综合窗口,提供从排队叫号、一窗受理、专业支撑、分类审批、统一出件到服务评价的全流程闭环服务,实现企业群众办事“线上一网通、线下进一门、现场一窗办”。启动全盟首个“跨市通办”,与乌兰察布市的9个旗县签订“跨市通办”协议,制定“跨区域联动代办”工作实施方案,规范通办事项清单管理并实行动态调整,129项高频事项实现跨域联动、一事协同,让异地办事不再难。

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