近日,内蒙古蒙炽矿业有限公司负责人刘先生来到东乌珠穆沁旗政务服务中心,想要办理公司营业执照的变更业务,工作人员全程指导办理,并同时进行网上变更信息填报。因刘先生有工作需求临时要去外地,无法现场等待办理,中心窗口人员立即为企业开通“线上全程帮办”服务,大力推广“网上办、不见面”的工作模式,确保线上业务办理“不停歇”。工作人员通过微信远程指导、电话沟通等方式帮助办事群众顺利完成企业变更业务,通过规范专业的线上服务,让群众足不出户办理业务。几日后,出差回来的刘先生拿到新的营业执照高兴地说:“非常感谢东乌珠穆沁旗政务服务中心企业开办专区窗口人员在这次变更中对我们的帮助。”
为进一步激发市场主体活力,助力全旗经济社会高质量发展,东乌珠穆沁旗政务服务局持续优化市场准入服务,综合运用全程网办、免费寄递、线上帮办等措施,为企业提供“零接触受理、零见面审批、零跑腿办事”的全程帮办代办服务。
一网通办,极速办。申请人只需登录内蒙古政务服务网,特色专题,点击“企业登记专区”,按照相关提示要求动动鼠标就能完成。申报过程中实现名称申报、企业登记、公章刻制、税务登记、社保登记、医保登记、公积金登记、银行预约开户等事项“打包”办理,办事群众足不出户,即可实现“登录一个平台、填报一次信息、后台实时流转、及时回馈信息”的企业开办体验,实现开办全程“零材料”。
免费邮寄,省心办。东乌珠穆沁旗政务服务局积极与旗邮政公司对接合作,打造“窗口到门口”服务到家模式。凡遇到无法当场获取的证照、证件和批复等,符合邮寄情形均可按自愿原则选择免费邮寄服务。在证件办理完毕后,工作人员对需要邮寄的许可证填写邮寄单,由邮政部门揽收、投递,邮寄相关材料及结果证照的费用由政府承担,将办事取证由“窗口领”变为“送上门”,实现企业开办“零成本”。
线上帮办,贴心办。东乌珠穆沁旗政务服务局设立企业服务专区,组建帮办代办队伍,公布服务电话,创新开展“远程帮办”服务,优化政务服务质效,主动了解企业需求、为企业和办事群众提供“线上帮办”贴心服务、积极回应求助等,拓宽了企业和办事群众咨询办理渠道,以“随时问、随地办”的便利,避免办事人员“来回跑”,让工作人员“不见面”的远程辅导和帮办代办成为“新常态”,缩短办事时间,提高办事质效,营造营商环境。
东乌珠穆沁旗政务服务局坚持以“简洁、勤政、便民、高效”为宗旨,大力推进服务模式创新,业务流程再造,助力优化营商环境再上新台阶,让办事群众乘兴而来,满意而归。
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