今年以来,镶黄旗政务服务大厅不动产服务中心登记窗口建立健全特殊服务机制,特别是为老弱病残孕等人群开辟“绿色通道”,采取了“上门服务”“延时服务”等便民措施,努力做到让服务“多走一步”,让群众“少走一步”,真正为群众办实事,解难事。
正在工作的镶黄旗不动产登记服务中心工作人员,接到王女士和丈夫送来的一面写着“真诚为群众解忧,热情为人民服务”的锦旗,赠送锦旗时,感谢的话说了一遍又一遍,非常感谢上门服务这项政策,让他们快速拿到不动产登记证。
之前,王女士来到镶黄旗不动产登记服务中心求助,称自己购得一处房产要办理转移登记手续,但卖方老人年事已高,无法到窗口进行面签,因此王女士特申请上门服务。中心了解到老人的实际情况后,决定安排党员及业务骨干到河北省尚义县开展上门服务。
随后,工作人员赴老人所在住处,细心核对身份信息,做好拍照、记录、收集权利人身份证明等材料,耐心指导老人填写表格、签字确认并按上手印,顺利为老人办理了相关手续。
群众利益无小事,服务群众是大事。接下来,该中心将继续发挥党员先锋模范作用,以实际行动践行以人民为中心的服务理念,坚持以方便群众办事为出发点,不断提升服务体验感,通过服务到家这样的“小”举动,给群众带来“大”便利。
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