近日,张先生在镶黄旗政务服务大厅医保窗口办理异地就医备案业务。申请到办结不到5分钟,整个过程高效便捷。张先生说:“谢谢你,帮我一个大忙,不用我再回到户籍地报销了,真是太方便了。”
在办理业务过程中,工作人员主动耐心答疑解惑,服务态度很好,很贴心。
镶黄旗政务服务中心通过服务大厅窗口摆放事项清单、明晰办事指南、播放办事指南视频等方式对跨域通办事项开展多举措推广宣传,让更多的办事群众知晓。本着就近办原则,将办理事项下沉至基层政务服务工作窗口,通过宣传政策、微信公众号等多种形式让更多群众了解跨域通办的事项及办理渠道。
下一步,镶黄旗政务服务中心将继续坚持“我为群众办实事”服务理念,拓宽与其他地区的合作交流,打破地域阻隔和信息壁垒,实现更多事项“跨省通办”,有效解决群众多地跑,全面提升企业和群众的获得感和满意度。
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