为持续优化服务，不断完善服务机制，近年来，西乌旗政务服务局采取主动征询服务需求、提供预约服务、延时服务等多种措施，有效提高了政务服务的针对性、有效性及群众满意度。

　　近日，旗政务服务中心窗口人员深入镇北工业园区，先后为艾润萨利奶制品有限公司、都林奶制品有限公司两家企业14名员工办理了健康证预约业务，提供了个性化上门服务。在服务过程中，了解到企业有公司设立、公司注销、食品加工IC认证等帮办需求，工作人员及时与企业沟通，解答疑问，为企业提供了办事指南和一次性告知服务。

　　同时，为了及时了解企业群众办事需求，提升服务效率，帮办人员还与园区企业建立微信群，希望通过微信群征集企业需求，及时回应和满足企业群众办事需求。

　　通过推行主动帮办、上门服务等便民措施，将服务窗口“搬”到企业，与群众“零距离”办件和交流，真正做到了简化办事流程，减少办事成本和时间，让群众办事“跑路少、办得快”，提升了群众获得感和幸福感。在今后的工作中，政务服务局将持续转变工作作风，急群众之所急，想群众之所想，不断提升服务水平，跑出政务服务“加速度”，助力营商环境持续优化提升。