多伦县政务服务中心以群众满意为目标,切实把“服务态度最好、服务效率最高、服务质量最优”作为窗口服务标准,创新服务举措,推进政务改革,持续优化营商环境,实现政务服务由复杂繁琐向简便快捷转变。
多伦县政务服务中心坚持“重复要素全部去除、非必要要素全部去除、法律法规明确取消的全部去除”的原则,进行要素去重和表单整合,推动103项“一件事一次办”事项实现“一表申请”。开设线上“蒙速办·一次办”专栏,依托一件事运行平台开通网上申报渠道,实现申请材料快速上传、审批系统即时流转、审批事项并联办理、审批结果统一送达,让数据跑路代替企业、群众跑腿。
结合多伦县重点项目集中审批行动,开展“进现场、送政策、跑审批、促开工”工作,开通“网上预约、提前介入、随到随审”审批绿色通道,细化完善纵向联动、横向协同的“会商联审”工作机制,强化帮办代办队伍建设,为企业提供精准帮办、优质代办服务。
多伦县政务服务中心持续提供“早晚弹性办”“午间不间断”“周末不休息”等延时服务,窗口主动开展上门服务,积极打造“延时服务、温情服务”常态化,实现服务全方位覆盖。
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