近日,赛汉塔拉镇巴彦杭盖嘎查牧民额尔登其木格老人家里暖意融融,坐在新组装好的轮椅上的老人满脸笑容,对上门提供“帮办代办”服务的工作人员表示着最真挚的感谢。
前些年,额尔登其木格老人因做手术导致神经压迫,随着病情逐渐严重,行动越来越不便,给正常的生活带来了极大的困扰,在今年年初申请到了残疾证。7月中旬,其老伴儿宝日朝鲁再次致电赛汉塔拉镇党群服务中心“帮办代办”工作人员寻求帮助,希望能为额尔登其木格老人申请一辆轮椅,方便出行。收到求助信息后,考虑到两位老人行动都不便,镇“帮办代办”工作人员主动上门收集本人身份证、残疾证等证件,积极咨询联系苏尼特右旗残联、民政等相关部门,帮助老人提交申请材料,最终于8月份申请到了民政部门的免费轮椅项目,在短时间内解决了两位老人的“燃眉之急”。
8月24日上午,因老人身体状况等实际困难无法前去领取轮椅,镇“帮办代办”工作人员便再次开展上门服务,将崭新的轮椅送到了老人家中,还细心调节好了轮椅的高度及舒适度,耐心跟老人交流,了解他们的身体、生活状况,详细说明轮椅使用注意事项,使老人感受到了党和政府的殷切关怀和温暖问候,切切实实将“帮办代办”工作做在了实处、送到了群众的心坎上,架起了一座“党群连心桥”。
八月和风处处暖,党群服务正当时。本次全过程、精准化“帮办代办”服务不仅解决了困难人群的实际需求,减轻了家庭负担,也让大家真切享受到了党和政府的惠民政策以及足不出户的“帮办代办”服务。下一步,赛汉塔拉镇党群服务中心将坚持以党建为引领,牢固树立为民服务意识,积极搭建为民服务平台,常态化开展好“帮办代办”工作“一站式服务、一门式办理”,不断提升全镇群众获得感和幸福感。
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