为进一步深化“放管服”改革，深入推进政务服务“一次办好”，充分发挥政务部门服务事项多、涉及面广、制度机制健全以及农商银行网点多、覆盖面广、贴近群众、服务优质的优势，整合服务资源，构建了“政务+金融”的政银合作服务体系，打造一站式办理、推行两员相融服务，织密基层政务服务网络，实现政务服务“就近即办”“多点可办”“上门能办”，为群众提供更优政务服务、营造更好发展环境。

　　建立合作站点，打造便民服务新站点。以“政银合作”模式推进政务服务“就近办”，合理设置“政务+金融”为一体的“政银合作服务网点”，网点加挂“政银合作便民服务站”牌子，设立政务服务专区，拉通政务网、配备办公设施设备，明确了兼职政务服务人员，帮办代办人员。

　　健全职责体系，推动实现“两员融合”。建立了政银合作职责体系，将政务服务局的企业“服务专员”与农商行的客户经理融合、将便民服务代办员与农商银行金融服务代办员相融合，共同开展窗口办理、上门走访和帮办代办服务，利用农商银行流动服务车深入基层，对特殊需求、困难群众，提供上门帮办、代办、代收、代缴服务，实现“上门能办”。

　　明确合作事项，规范事项办理。立足企业群众的办事需求及农商行网点承接能力，梳理与企业群众生产生活相关的高频、主题式政务服务事项，按照“成熟一批、纳入一批”的原则，先期确定了社保、医保等便民事项以及企业设立登记、工程项目报建审批、不动产预抵押登记等60余项政务服务事项在农商行站点可办理。同时，在政务服务大厅设立农商银行专窗，提供业务咨询、代发工资、网上银行等13项金融服务，实现了“多点可办”。

　　建立服务机制，健全制度规范。利用银行周末不打烊、存贷服务、现金窗口、征信查询、账户设立等优势，与政务服务的不动产、社保、医保、企业服务等业务相结合，设立综合服务窗口和企业帮办会商室进行一站式服务，形成互惠互利、互相依托的合作机制，建立健全了首问负责、一次性告知、限时办结、无偿服务等服务制度，坚持“马上办、网上办、就近办、一次办、承诺办、预约办”等服务原则，明确工作标准，严格窗口服务规范、服务礼仪、公共安全等，推进管理规范化和服务标准化、便利化。

　　明确办事人员，强化业务培训。明确办事人员，通过举办讲座、跟班学习、驻点指导等方式，加强对合作网点人员培训，让人员尽快熟悉工作机制、受理标准、服务流程、注意事项等，禁止参与有偿审批代理以及其他营利性政务服务活动，确保业务精通，工作高效。

　　加强保障措施，为政银合作保驾护航。逐步扩大政银合作的深度和广度，拓宽覆盖面，加强工作调度，通过召开联席会议等方式，研究解决政银合作难点问题，建立完善工作台账，确保责任落实到人、业务及时办结，同时定期回访企业群众，听取意见建议，不断提升服务质效。运用电视、新媒体、微信公众号等渠道推广介绍政银合作，做好政策汇聚、宣传解读、服务推广和精准推送，将政银合作服务网点动态信息、办理事项清单、服务指南、联系方式等向社会公开，增强政银合作知晓度和影响力。

　　西乌旗启动“政务+金融”政银合作模式近1个月以来，通过农商银行“政银合作便民服务站”办理医保业务32件、社保业务54件、不动产业务8件，为4个项目组织会商联审会，实施企业帮办15件，为两家企业组织了现场招聘会。