镶黄旗开展“两优”工作以来,各部门积极在优化职能职责、优化工作流程上下功夫,提升服务质量,延伸服务深度,全面提升政务服务标准化、规范化、便利化。
锡林郭勒盟住房公积金中心镶黄旗服务部积极落实“延时办”,提供“周六延时服务”,切实解决了职工“工作日请不了假、双休日办不了事”的难点问题,着力深化“上门办”,走进多个缴存单位现场提供政策咨询、业务办理等上门服务,让更多的企业和群众享受优质的公积金服务,持续开展“一窗受理”“蒙汉双语”窗口等特色服务,不断提升缴存职工的满意度。
锡林郭勒盟住房公积金中心镶黄旗服务部积极落实“就近办”,打破地域限制,为镶黄旗人口较为集中的新宝拉格镇党群服务中心配备了一台具有个人住房公积金信息查询和带电子印章打印功能的自助服务一体机,缴存人可以通过本人身份证验证的方式自助调取查询个人住房公积金账户信息,随时办理打印带有电子印章的个人住房公积金缴存、提取、贷款流水明细和缴存证明等9项业务。公积金自助服务机的设置,可满足基层苏木镇办事群众就近查询办理公积金业务的需要,有效缓解了群众往返路途远、耗时长、花费高等困难。
下一步,锡林郭勒盟住房公积金中心镶黄旗服务部全体职工将继续立足岗位实现价值,秉承为人民服务宗旨,时刻心系办事群众,想群众之所想、急群众之所急,在每一次服务中体现暖心服务、贴心服务。在今后的工作中,我们将主动适应新形势,进一步改进工作作风,做实、做细公积金服务工作,切实为缴存企业和职工提供贴心的“零距离”服务,不断提升服务质效,擦亮公积金服务品牌。
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