“原以为要到参保地来回跑好几趟才能解决参保问题,没想到政数局很快就处理好了,太省心了!”近日,刚入职的小张在办理医疗保险缴纳时遇到难题,系统显示其已处于参保状态,无法重复办理。焦急之下,小张向镶黄旗政务服务与数据管理局寻求帮助。我局工作人员立即启动跨窗口联动机制,第一时间与政务大厅医保窗口对接核查,快速查清问题。通过线上数据同步更新、线下窗口协同操作,仅用半小时便完成了参保信息变更,确保单位顺利为小张办理了职工医保参保手续。
这一暖心案例,不仅是镶黄旗政数局为小张办理业务的暖心服务,更是镶黄旗政数局深化政务服务改革、跨域通办、破解群众办事堵点的生动缩影。
今年以来,我局聚焦群众与企业“异地办事难、多头跑”等痛点,以“全区通办”“跨域通办”为突破口,积极承接2025年新增150项“全区通办”事项。同时,依托一体化政务服务平台,推动社保、医保、户籍等高频“跨域事项”实现“异地受理、属地审批、就近取证”,让数据多跑路、群众少跑腿。
下一步,我局将持续跟踪“全区通办”事项办理情况,不断拓展“跨域通办”覆盖范围,以更精准的举措破解办事堵点,用更优质的服务回应群众期待,切实增强企业和群众的获得感、幸福感。

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