某建筑安装有限责任公司是一家民营企业，2001年成立以来一直正常经营，近年来经营困难，无资金来源，不能按时给职工缴纳社保费和办理职工退休手续，对此，税务局秉持 “优先解决民生大事与职工急难愁盼” 原则，积极与社保、信访等部门召开联席会议，进一步优化办理流程、压缩工作时限，成功为企业办理社保缴费手续，解决了职工 “急难愁盼” 的社保权益问题。

　　近年来，市税务局多措并举优化税费服务管理，提升征缴效能与纳税人满意度。一是加强多部门协同。税务与社保部门进一步交流，解决线上社保退费、权益记录完善、数据不匹配等问题；完善纳税人考核与风险推送机制，督促税务机关及时提醒违规及高风险企业，以精细化管理提升税法遵从度，借助协同处理、政府会商等机制形成共治合力。二是强化部门数据共享。推动企业信息、工资数据、缴费记录实时交互，精准掌握企业欠费情况；社保部门负责核定金额，税务部门发挥征管优势分级征缴，保障缴费及时足额；联合开展宣传培训，普及社保政策与申报流程，以案释法增强企业守法意识。三是优化诉求响应机制。推进税费诉求信息化收集、智能化分析，完善解决机制；压实部门责任，提升系统协同与管理水平，从纳税人视角找准服务改进方向，构建 “收集 - 解答 - 反馈” 诉求闭环，提高纳税人满意度。

　　下一步，市税务局将以社保缴费及职工权益问题为突破点，进一步优化税费服务，持续巩固多部门协同、数据共享、诉求响应机制，推动跨部门协作常态化，完善数据交互系统预警欠费、优化诉求闭环提效率，以更优服务助企业稳经营、提升纳税人获得感。