“您好！请问您需要办理什么业务？”正蓝旗政务服务中心帮办代办专员正在热情接待前来办事的企业和群众。 为进一步转变工作作风，不断提升政务服务水平，打造标准化政务服务体系，为企业和群众提供规范、便捷、高效的服务。正蓝旗政务服务中心开展以帮办代办专员为引导，联同大厅所有办事窗口的方式，为前来办事的企业和群众开展帮办代办服务。

11月14日，刘先生来到旗政务服务中心办理车辆过户业务，由于办理此业务需要纸质保险单和材料复印件，此时正当办事高峰时段，刘先生接到一个电话，有急事需要他去处理，了解情况后，为了帮其快速办理好相关业务，帮办代办专员立即带领他到政务大厅自助办理专区帮其打印保险单和复印材料，材料准备齐全后，刘先生来到二楼相关业务窗口仅用了10分钟左右，就办理完结车辆过户业务。最后，刘先生的一句“非常感谢你们带我办理......”让我们的帮办代办专员和窗口工作人员倍加感动的同时也感受到了群众对我们政务服务工作的肯定和认可。

据悉，正蓝旗政务服务中心帮办代办窗口自设立以来，主要为办事企业和群众提供业务咨询和帮助其进行表格填写、网上申报、手机注册、电子文件上传及全程网办等帮办代办工作，着力解决企业和群众“急难愁盼”问题，为群众和企业提供“保姆式”贴心服务，让企业和群众好办事、快办事、办成事。截至目前，已为前来企业和群众提供帮办代办服务80余次。