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正蓝旗大力推进标准化建设为全域旅游发展提供支撑_锡林郭勒盟行政公署

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正蓝旗大力推进标准化建设为全域旅游发展提供支撑

来源:行署办公室   发布时间:2017-06-22 16:42   浏览次数:

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  近年来,正蓝旗创新旅游业发展方式,制定旅游业审批监管和发展旅游保护草原生态等制度,进一步引导和规范旅游业,促进旅游业健康有序发展。

  该旗按照“不增编制、不增人员”的原则,在苏木镇场新设了由苏木镇场行政正职为主任、分管副职为副主任,1—3名工作人员组成的旅游工作办公室,工作人员由苏木镇场根据实际情况安排解决。苏木镇场旅游办公室负责本地区旅游发展规划,辖区内牧人之家(10顶蒙古包及以上)和游牧生活体验点(10顶蒙古包以下)的建档立卡、初审上报,协助旗旅游等部门开展旅游资源普查统计、宣传开发,旅游企业、牧人之家和游客服务管理,旅游市场秩序、服务质量、消费者权益和经营者合法权益维护的监督管理,规范旅游企业和从业人员的经营服务行为等工作。目前全旗9个苏木镇场已全部成立旅游工作办公室,该旗政府每年为苏木镇场安排旅游工作经费5万元。

  目前全旗牧人之家已达到132家,部分牧人之家存在着审批不规范、标准不统一、服务不达标等问题。针对这些问题,该旗政府组织有关部门人员到发展旅游业先进地区参观学习,研究出台了《正蓝旗牧人之家审批管理暂行办法》,对牧人之家的申报条件和审批程序等作出了明确规定,规范牧人之家经营管理,提高牧人之家服务质量。制定出台了《正蓝旗旅游市场价格监管暂行办法》,规范全旗旅游市场价格和市场竞争秩序,保护经营者、消费者的合法权益,建立政府监管、行业自律、社会监督的三位一体监管体系。政府监管方面,旗发改局价格监督检查所、苏木镇场旅游工作办公室、文化旅游执法大队相互配合协同开展价格监管。行业自律方面,要求各景区严格执行现行价格,严格落实国家及自治区规定的相关优惠政策,在售票处醒目位置公示票价及相关优惠政策内容,杜绝发生捆绑销售等行为。要求旅游宾馆、牧人之家(农家乐)等经营主体对各项价格进行明码标价,在醒目位置公示“12358”价格投诉举报电话。社会监督方面,鼓励各级社会组织和消费者充分利用“12358”举报电话和网络投诉平台,对经营者违法违规行为进行投诉,充分发挥社会监督作用。要求监管部门及时受理消费者关于旅游价格消费的投诉,进行调解、调查、处理,及时化解价格矛盾和纠纷,维护消费者合法权益。目前,已发放警示告诫书600余份,5家较大型旅游景点已填报价格登记备案表。

  本着“绿水青山就是金山银山”,草原自然风光是重要旅游资源,良好的生态环境是发展旅游业基础的理念,该旗出台了《正蓝旗旅游景区(景点)草原生态环境监督管理暂行办法》,加大旅游景区生态环境监管。明确了生态、环保、国土等部门在旅游景区草原生态环境监管方面的职责,要求建立健全巡查机制,完善巡查记录,职能部门每月对旅游景区的巡查不低于2次,在重点旅游景区设立监督管理点,坚持联合执法,共同整治和打击生态环境违法行为。《办法》实施以来,该旗国土、生态、公安等部门联合开展了旅游用地、旅游环境等综合整治工作,责令停止了3起旅游违法用地行为,拆除违规牌匾和非法小广告等30余张。

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