小窗口连着大民生，不动产登记牵涉千家万户。锡林浩特市持续深化“放管服”改革，不断优化营商环境，主动探索和改进服务方式，积极寻找突破点，聚焦提时速、去繁琐、减环节等关键核心，着力解决群众在不动产登记中心的“痛点”“堵点”，提升群众、企业的便捷度、满意度，全力营造规范、透明、高效、便民的不动产登记服务环境。

　　今年以来，为推动政务服务提质增效，锡林浩特市深入研究办证流程，实行“一次告知、一套表单、一次受理、一次联办、一次办成、一窗发证”闭环办理流程，进一步优化不动产转移登记业务申请、受理、审核、登簿、发证的工作流程，压缩办理时限，抵押登记在1个工作日内办结，一般登记在3个工作日内办结，精简申请材料40%以上，办理时限压缩90%以上。

　　在不动产登记中心新大厅综合窗口，前来办理过户登记的群众仅一次刷卡就同时完成了个人所得税、契税、不动产登记费等全部费用缴纳，而且所有流程只在一个窗口就能全部办理完成，不仅缩短了办理时间，也避免了来回跑的辛苦。

　　自不动产登记服务中心搬到新办公场所后，累计设置综合受理窗口23个、查询窗口4个、发证窗口3个、权籍受理窗口1个，共设群众等待区座位150余个，导办台安排2名工作人员，负责分流引导群众办事。累计接待群众82701人次，办结业务27567件，日均办件量210余件，业务受理量显著提高。

　　与此同时，为分流实体大厅办证业务压力，缩短群众排队等待时间，鼓励和引导办事群众及金融机构选择网上申请办理业务。截至目前，共有全市10家银行36个网点和住房公积金中心实行不动产抵押登记全程网办，全年累计网上办理不动产抵押登记业务6102件。

　　下一步，锡林浩特市将继续用行动实践为民服务的宗旨，不断创新工作方式，拓宽服务渠道，持续优化全程网办业务，优化办理流程，为办事企业和群众提供精简高效的政务服务，优化营商运营环境，提高服务水平。