为进一步优化营商环境，解决企业和群众办事申报材料繁杂、反复跑、耗时长等问题，锡林浩特市政务服务与数据管理局推行“容缺受理＋告知承诺”服务模式，推进企业和群众办事更加便捷。

　　容缺受理指在政务服务中针对那些具备基本条件、主要申报材料齐全且符合法定条件，但次要材料不齐全的事项，职能部门可以“暂时性容缺”办理，办事群众和企业只需在相应时间内补齐相应材料即可。

　　告知承诺指行政审批部门一次性告知申请所需条件和要求及提交的材料，申请人以书面形式承诺其符合条件和要求并提交相关材料，由行政审批部门做出决定的方式。

　　政务大厅窗口工作人员段雪娇说：“这个模式打破了原来‘材料不齐不能办’的局限，将‘申请材料齐全且符合法定形式后再受理’的传统审批模式变为‘边受理边完善材料’的并行模式，实现服务、审批无缝衔接，最大限度地缩短行政审批时限，有效解决了申请人因材料不全‘白跑’‘多次跑’的问题。”

　　截至目前，93项容缺受理事项产生办件813件，48项告知承诺事项产生办件14156件，办结率为100％。

　　下一步，锡林浩特市政务服务与数据管理局将持续以优化营商环境为切入口，逐步扩大“容缺受理”和“告知承诺”事项及服务范围，推进政务服务便民化，让企业群众“好办事、办成事”。