在数字时代的浪潮下，锡林郭勒盟政务服务部门积极顺应潮流，运用数字技术提升政务服务水平。锡林郭勒盟各地以政务直播为重要抓手，积极探索数字赋能政务服务的新路径，使其成为密切联系群众、提升政务服务效能的重要桥梁。

　　多地开花，直播热潮涌动。东乌珠穆沁旗、阿巴嘎旗两地政数局自2023年4月就开始了直播之旅，截至目前已分别开展29场直播和19场直播。此后，二连浩特市、盟本级、锡林浩特市政数局也都开始了政务直播的征程。多伦县更是以每月15场的高频次直播，成为当地政务服务的一道亮丽风景线。

　　内容多元，紧扣民生热点。医保、社保、企业服务等专场直播备受关注。锡林浩特市的医保业务专场直播，吸引了984名观众参与。东乌珠穆沁旗的云游政务大厅直播通过全景展示政务大厅的办事流程、多部门业务窗口服务以及智能设备操作，一站式解答各类问题，满足了群众多样化的需求，直观性和实用性深受好评。阿巴嘎旗的直播内容涵盖了企业服务、交通、税务、医保等多个领域，还包括就业现场招聘会、红十字会急救知识、公积金政策等丰富内容。

　　平台借力，数字赋能显效。各地充分借助数字平台的力量，通过抖音、微信视频号、公众号等多种渠道开展政务直播，突破了时空限制，让政务服务触手可及。苏尼特右旗通过公众号发布政务小课堂。多伦县借助抖音平台，以每月15场的高频次进行政策宣讲、问政互动和民生服务直播。

　　截至目前，全盟共有8个地区开启政务直播，累计直播597次，在线观看92551人，收获点赞590余万次，提供线上帮办服务659次，解答各类业务咨询3.5万余条，发布“可视化”办事指南、政策解读、高频问题解答等视频286期。